Dasar Privasi 711bet — Perlindungan Data Peribadi Anda

711bet mengumpul maklumat peribadi anda hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami atau menghubungi pasukan sokongan, kami mungkin mengumpul:

• Maklumat identiti: Nama penuh seperti dalam dokumen rasmi, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (untuk pengesahan KYC)
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman semasa
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan (contoh: nama bank, nombor akaun yang disulitkan), rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses KYC
• Komunikasi: Rekod surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform 711bet, sistem kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat:

711bet menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah, telus dan terhad. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain
• Menyediakan akses kepada permainan dan ciri platform yang berkaitan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan

Pematuhan Undang-Undang & Keselamatan

• Menjalankan pengesahan identiti (KYC) untuk mematuhi keperluan perundangan
• Mencegah dan menyiasat penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain
• Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang kompeten apabila diperlukan oleh undang-undang
• Melindungi integriti platform dan keselamatan semua pengguna

Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform
• Menguji dan membangunkan ciri baharu yang relevan dengan keperluan pengguna Malaysia
• Menyesuaikan kandungan dan promosi berdasarkan keutamaan anda (dengan persetujuan anda)

Komunikasi Perkhidmatan Pelanggan

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal. Komunikasi pemasaran — seperti maklumat promosi dan bonus — hanya akan dihantar jika anda telah memilih untuk menerimanya (opt-in), dan anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 711bet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan transit: Semua komunikasi data menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit
• Penyulitan statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menangani ancaman secara proaktif
• Pengauditan berkala: Infrastruktur keselamatan kami diaudit secara berkala oleh juruaudit keselamatan pihak ketiga yang bebas

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi pengguna di dalam organisasi 711bet dikawal dengan ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data pengguna, dan setiap capaian direkodkan untuk tujuan audit. Semua kakitangan berkaitan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

Tindak Balas Insiden Keselamatan

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, 711bet akan:

• Memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang
• Mengambil tindakan segera untuk membendung pelanggaran dan mencegah kerosakan lanjut
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Menyediakan panduan kepada pengguna terjejas mengenai langkah perlindungan yang boleh diambil

711bet tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan spesifik seperti berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran: Gerbang pembayaran yang diperakui untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat
• Penyedia pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga untuk mengesahkan dokumen identiti
• Pembekal infrastruktur awan: Pelayan dan perkhidmatan storan data yang mematuhi piawaian keselamatan tinggi
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembangunan permainan yang memerlukan data sesi minimum untuk fungsi permainan

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Kewajipan Undang-Undang

711bet mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk pendedahan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya 711bet terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum maklumat anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Platform 711bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform kami — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami meningkatkan prestasi laman.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan peningkatan produk.

Mengawal Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kami menyediakan panel kawalan kuki dalam tetapan akaun anda di mana anda boleh memilih kategori kuki yang anda izinkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 711bet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak ini dengan sepenuhnya.

Hak Capaian

Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan capaian data boleh dikemukakan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati bahawa maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat asas akaun boleh dikemaskini terus melalui portal akaun anda. Untuk pembetulan pada dokumen KYC atau maklumat yang lebih sensitif, hubungi sokongan pelanggan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, termasuk apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, atau apabila anda menarik balik persetujuan yang menjadi asas pemprosesan. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang walaupun selepas akaun ditutup.

Hak Membantah & Menyekat Pemprosesan

• Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Anda boleh meminta penyekatan pemprosesan semasa sebarang pertikaian mengenai ketepatan data atau kesahan pemprosesan diselesaikan
• Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk sebarang pemprosesan yang berdasarkan persetujuan pada bila-bila masa

711bet berhak untuk mengkaji semula dan meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan pada platform. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama mana akaun anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh masa yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian kami — lazimnya tidak melebihi tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform 711bet mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 711bet sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman pihak ketiga dan menggalakkan anda membaca dasar privasi laman-laman tersebut secara berasingan.

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Sembang langsung dalam platform (tersedia 24/7)
• Halaman Soalan Lazim (FAQ) untuk jawapan segera

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah dan menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan profesional dan telus.